Operations Support System (OSS)/Business Support System (BSS) — система поддержки операций/система поддержки бизнеса предназначена для комплексного управления телекоммуникационными ресурсами предприятия.

OSS/BSS система содержит множество модулей и подсистем, направленных на решение различных бизнес-задач. Сочетание различных классов с корпоративными информационными системами (CRM, HelpDesk и др.) обеспечивает необходимую функциональность для решения конкретных вопросов.

Компания "Интернет-Фрегат" в рамках развития существующей OSS системы крупного телекоммуникационного провайдера осуществила работы по разработке модулей, выполняющих операции по работе с новой услугой заказчика, связанной с внедрением нового оборудования.